终端屏幕共享,边查看终端屏幕,边远程控制,简单易操作,提高客服的工作效率,节省售后门店成本,方便用户使用售后服务。
技术工程师可以使用各种adb命令,远程对终端设备进行调试,抓取系统日志,查看各种应用运行信息,对常见软件故障进行远程调试。
使用VOIP语音通话,代替传统的呼叫中心,节约运营成本;使用专业的通信协议,提高通话质量,减少用户流量使用。
经过用户授权,可以对终端设备进行远程文件管理,例如进行复制,移动、删除文件等;同时支持上传文件到终端设备,下载终端文件。
专业的后台管理系统,提供客服支持记录查询,客服系统管理,远程技术支持服务数据统计分析等。